ВЫПУСКНЫЕ

Политика обработки персональных данных

Редакция от «18» апреля 2026 года

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://mosparohodstvo.ru (далее — «Сайт»), осуществляемой индивидуальным предпринимателем Кешишевой Анной Владленовной, ИНН 772317017875, адрес: Покровский б-р, 8с2А, Москва, Россия, 109028 (далее — «Оператор», «Мы»).

Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иного применимого законодательства Российской Федерации.

Настоящая Политика подлежит опубликованию в свободном доступе и применяется ко всем случаям обработки персональных данных, осуществляемой Оператором при использовании Сайта, его форм, контактных данных и связанных с ним каналов коммуникации.

1. Общие положения

1.1. Политика определяет категории субъектов персональных данных, перечень обрабатываемых персональных данных, цели, правовые основания, способы, сроки обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных, а также меры по их защите.

1.2. Политика применяется к персональным данным, получаемым Оператором от пользователей Сайта, клиентов, потенциальных клиентов, представителей клиентов и иных лиц, которые обращаются к Оператору через Сайт или по указанным на нем каналам связи.

1.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом и отдельно от иных документов, подтверждаемых или подписываемых субъектом персональных данных.

1.4. Актуальная редакция Политики размещается по адресу: https://mosparohodstvo.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh.

2. Основные термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.

2.3. Оператор — лицо, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с такими данными.

2.4. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://mosparohodstvo.ru.

2.5. Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя и используемые для обеспечения корректной работы Сайта, анализа посещаемости и оценки эффективности рекламы.

3. Категории субъектов персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

посетители Сайта;
лица, направившие обращения, заявки, сообщения или запросы через формы Сайта;
клиенты и потенциальные клиенты;
представители клиентов и контрагентов;
лица, самостоятельно обратившиеся к Оператору по телефону, электронной почте или через внешние каналы связи, указанные на Сайте.

4. Перечень обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, если они предоставлены субъектом персональных данных:

фамилия, имя, отчество (при наличии);
контактный телефон;
адрес электронной почты (e-mail);
должность;
наименование организации;
сведения, указанные в тексте обращения, сообщения, заявки, комментария или запроса;
сведения о параметрах интересующей услуги, в том числе о дате, формате мероприятия, количестве гостей, маршруте, бюджете и иных деталях, которые субъект персональных данных сообщает по собственной инициативе;
сведения о дате, времени, длительности телефонного обращения;
аудиозапись телефонного разговора, если запись разговора ведется;
технические данные, автоматически получаемые при использовании Сайта: IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения о браузере, типе устройства, действиях на Сайте, источнике перехода, времени посещения и иные аналогичные данные.

4.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации и не требуется для конкретного законного основания обработки.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

прием, регистрация и обработка обращений, заявок и запросов пользователей;
связь с пользователем по вопросам аренды теплоходов, билетов, речных прогулок, мини-круизов, организации мероприятий и иных услуг, представленных на Сайте;
подготовка и направление коммерческих предложений, расчетов стоимости, вариантов услуг и условий сотрудничества;
подготовка к заключению, заключение и исполнение договоров;
ведение базы обращений, заявок и клиентов;
осуществление телефонной связи, фиксация договоренностей, контроль качества коммуникации и запись телефонных разговоров;
обеспечение корректной работы Сайта и его форм;
анализ посещаемости Сайта, поведения пользователей и эффективности рекламных кампаний;
соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
осуществление прав и законных интересов Оператора в случаях, допускаемых законодательством Российской Федерации.

7. Способы обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств.

7.2. Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение (обновление, изменение);
извлечение;
использование;
предоставление (доступ) в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

8. Используемые сервисы и информационные системы

8.1. Для приема и обработки обращений, ведения заявок, организации связи, телефонии, аналитики и оценки эффективности рекламных кампаний Оператор может использовать сторонние сервисы и информационные системы, включая:

Tilda;
Tilda CRM;
amoCRM;
SunSim;
Top.Mail.Ru;
VK Реклама.

8.2. Указанные сервисы используются в объеме, необходимом для достижения целей обработки персональных данных, указанных в настоящей Политике.

8.3. Если обработка персональных данных поручается третьему лицу, такое поручение осуществляется на основании соответствующего договора и при условии соблюдения таким лицом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, конфиденциальности и безопасности информации.

9. Внешние каналы связи

9.1. На Сайте могут размещаться ссылки и кнопки перехода во внешние сервисы связи, включая Telegram, WhatsApp и MAX, а также номера телефонов для самостоятельного обращения пользователя.

9.2. Если пользователь самостоятельно нажимает на такую ссылку, переходит во внешний сервис либо самостоятельно инициирует сообщение через соответствующий сервис, дальнейшее взаимодействие осуществляется по инициативе пользователя с использованием выбранного им внешнего сервиса.

9.3. Оператор не осуществляет автоматическую передачу персональных данных пользователя из форм Сайта в Telegram, WhatsApp или MAX, если иное прямо не указано в настоящей Политике, отдельном согласии или ином документе, регулирующем соответствующий процесс.

9.4. После перехода пользователя во внешний сервис обработка данных может также осуществляться владельцем соответствующего сервиса в соответствии с его собственными правилами и документами.

10. Телефонные обращения и запись звонков

10.1. Пользователь может связаться с Оператором по телефонам, указанным на Сайте, по собственной инициативе.

10.2. При таком обращении Оператор может обрабатывать номер телефона, дату, время, длительность звонка, содержание обращения и иные сведения, сообщенные пользователем в ходе разговора.

10.3. В целях повышения качества обслуживания, фиксации договоренностей, контроля качества коммуникации, разбора обращений, обучения сотрудников и защиты законных интересов Оператора телефонные разговоры могут записываться.

11. Cookie-файлы, аналитика и реклама

11.1. Сайт использует cookie-файлы и иные аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и оценки эффективности рекламных кампаний.

11.2. На Сайте могут использоваться аналитические и рекламные инструменты, включая Top.Mail.Ru и VK Реклама.

11.3. С помощью указанных инструментов могут собираться сведения о посещенных страницах, действиях пользователя на Сайте, источниках перехода, технических характеристиках устройства и браузера, IP-адресе, cookie-идентификаторах и иных аналогичных данных.

11.4. Пользователь вправе принять все cookie-файлы, отказаться от необязательных cookie-файлов либо настроить их использование через cookie-баннер на Сайте.

12. Сроки обработки, хранения и порядок уничтожения персональных данных

12.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или соответствующим договором.

12.2. Персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию по достижении целей обработки, при утрате необходимости в их достижении, при отзыве согласия субъектом персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.3. Сроки хранения отдельных категорий данных могут определяться требованиями законодательства Российской Федерации, договорной документацией, бухгалтерскими, налоговыми и иными обязательными правилами хранения документов.

13. Права субъекта персональных данных

13.1. Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных, если такие данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. Меры по защите персональных данных

14.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных и защиты их от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

14.2. К таким мерам относятся, в частности:

ограничение доступа к персональным данным;
использование средств защиты информации и актуальных технических решений в пределах применимого и доступного уровня;
контроль и учет доступа к информационным системам;
принятие внутренних организационных мер по защите информации;
обучение и информирование лиц, допущенных к обработке персональных данных, в части их обязанностей по обеспечению конфиденциальности и безопасности данных.

15. Контактные данные Оператора

Оператор: Индивидуальный предприниматель Кешишева Анна Владленовна

ИНН: 772317017875

Адрес: Покровский б-р, 8с2А, Москва, Россия, 109028

Телефон: +7 (499) 992-99-89

E-mail: zayavka@mosparohodstvo.ru

16. Заключительные положения

16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

16.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и субъект персональных данных руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.