Пользовательское соглашение

Редакция от «18» апреля 2026 года

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сайта https://mosparohodstvo.ru (далее — «Сайт») и отношения между индивидуальным предпринимателем Кешишевой Анной Владленовной, ИНН 772317017875, адрес: Покровский б-р, 8с2А, Москва, Россия, 109028 (далее — «Администратор», «Исполнитель», «Мы») и любым лицом, использующим Сайт (далее — «Пользователь», «Вы»).

Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и обязуется соблюдать их. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.

1. Общие положения

1.1. Сайт предназначен для предоставления информации об аренде теплоходов, билетах, речных прогулках, мини-круизах, организации мероприятий на воде и связанных с этим услугах.

1.2. Настоящее Соглашение регулирует использование Сайта, его материалов, форм обратной связи, контактных данных и иных функций, размещенных на Сайте.

1.3. Если прямо не указано иное, информация, размещенная на Сайте, носит информационный характер и не является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Отправка заявки, сообщения или запроса через формы Сайта сама по себе не означает автоматического заключения договора и не обязывает Администратора заключать договор на условиях, предположительно понятых Пользователем без дополнительного согласования.

1.5. Администратор вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение. Актуальная редакция Соглашения размещается по адресу: https://mosparohodstvo.ru/polzovatelskoe-soglashenie.

1.6. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное прямо не указано в новой редакции.

2. Предмет Соглашения

2.1. Администратор предоставляет Пользователю возможность:

• получать доступ к информации и материалам, размещенным на Сайте;
• просматривать описания услуг, объектов, маршрутов, программ, условий аренды и иной сопутствующей информации;
• направлять обращения, заявки и запросы через формы Сайта, по телефону и иным указанным на Сайте каналам связи;
• использовать иные функции Сайта в пределах их назначения.

2.2. Конкретные условия оказания услуг, включая стоимость, дату, время, состав услуг, маршрут, формат мероприятия, порядок оплаты, отмены и иные существенные условия, определяются отдельно — в договоре, счете, заявке, коммерческом предложении, отдельной оферте либо ином документе, согласованном сторонами.

2.3. Если на отдельных страницах Сайта прямо указано, что конкретное предложение является офертой, к таким отношениям применяются специальные условия, размещенные на соответствующей странице или в соответствующем документе.

3. Информация и материалы, размещенные на Сайте

3.1. На Сайте может размещаться информация, в том числе, но не ограничиваясь, о следующих услугах и направлениях:

• аренда теплоходов и яхт для частных и корпоративных мероприятий;
• организация банкетов, фуршетов, выпускных, последних звонков, свадеб, корпоративов, прогулок и иных мероприятий на воде;
• билеты на речные прогулки, праздничные рейсы, мини-круизы и иные водные программы;
• дополнительные услуги и сервисы, если они прямо указаны на Сайте или в индивидуальном предложении.

3.2. Информация о стоимости, доступности дат, характеристиках теплоходов, маршрутах, вместимости, составе услуг, меню, расписании, наличии мест и иных параметрах носит предварительный характер и подлежит уточнению на момент обращения Пользователя.

3.3. Администратор вправе в любое время изменять, дополнять, актуализировать или удалять материалы, сведения и функции Сайта без предварительного уведомления Пользователя.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь обязуется:

• использовать Сайт добросовестно, разумно и только в законных целях;
• не нарушать работоспособность Сайта, его программного обеспечения, серверной инфраструктуры и систем безопасности;
• не предпринимать попыток несанкционированного доступа к закрытым разделам Сайта, учетным данным, базам данных, административным интерфейсам и иным элементам инфраструктуры Сайта;
• предоставлять достоверные, актуальные и достаточные сведения при заполнении форм и направлении обращений;
• не использовать Сайт для направления спама, вредоносного кода, запрещенной рекламы, ложных заявок или иной нежелательной информации;
• не нарушать права и законные интересы Администратора и третьих лиц.

4.2. Пользователь имеет право:

• знакомиться с материалами, размещенными на Сайте;
• направлять обращения и заявки по услугам, представленным на Сайте;
• получать информацию о доступных услугах и порядке взаимодействия с Администратором;
• использовать контактные данные и иные каналы связи, указанные на Сайте, по их назначению.

5. Права и обязанности Администратора

5.1. Администратор вправе:

• изменять структуру, дизайн, содержание и функциональные возможности Сайта;
• временно ограничивать доступ к Сайту полностью или частично по техническим, организационным, правовым или иным причинам;
• проверять обращения и заявки Пользователей на предмет корректности и достаточности предоставленных сведений;
• отказать в обработке обращения, если из него следует нарушение закона, условий настоящего Соглашения либо если предоставленные сведения являются очевидно недостоверными, недостаточными или оскорбительными;
• уточнять у Пользователя детали обращения, состава услуг и иные существенные условия до принятия решения о возможности оказания услуг.

5.2. Администратор обязуется:

• обеспечивать функционирование Сайта в пределах разумных технических возможностей;
• рассматривать обращения Пользователей в разумный срок;
• размещать на Сайте актуальные редакции документов, регулирующих использование Сайта и обработку персональных данных;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации и отдельными документами, размещенными на Сайте.

6. Обращения, каналы связи и персональные данные

6.1. Пользователь может связаться с Администратором через формы Сайта, по телефону, электронной почте, а также через внешние каналы связи, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте, включая Telegram, WhatsApp и MAX.

6.2. Если Пользователь самостоятельно переходит по ссылке во внешний сервис связи и самостоятельно инициирует сообщение, дальнейшее взаимодействие осуществляется по инициативе Пользователя с использованием выбранного им внешнего сервиса. На такое взаимодействие могут дополнительно распространяться правила соответствующего стороннего сервиса.

6.3. При обращении по телефонам, указанным на Сайте, разговоры могут записываться в целях повышения качества обслуживания, фиксации договоренностей, контроля качества коммуникации, разбора обращений, обучения сотрудников и защиты законных интересов Администратора.

6.4. Порядок обработки персональных данных, перечень обрабатываемых данных, цели и сроки обработки, порядок отзыва согласия, сведения о cookie-файлах, аналитических и рекламных сервисах регулируются отдельными документами, размещенными на Сайте:

• Политикой обработки персональных данных: https://mosparohodstvo.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh;
• Согласием на обработку персональных данных: https://mosparohodstvo.ru/soglasie-na-obrabotku-personalnyh-dannyh.

6.5. Передавая информацию через формы Сайта, Пользователь подтверждает, что предоставляет сведения о себе либо имеет законные основания для передачи таких сведений от имени и в интересах иного лица.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы Сайта, включая тексты, фотографии, изображения, логотипы, элементы дизайна, структуру страниц, подборки материалов, графику и иные объекты, являются объектами интеллектуальных прав Администратора либо используются им на законном основании.

7.2. Любое копирование, воспроизведение, переработка, распространение, доведение до всеобщего сведения, размещение на сторонних ресурсах, коммерческое использование или иное использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия Администратора запрещено, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.3. Допускается цитирование материалов Сайта в объеме, оправданном целью цитирования, при условии обязательного указания источника и активной ссылки на Сайт.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сайт предоставляется по принципу «как есть» в пределах обычного функционирования. Администратор не гарантирует, что Сайт будет работать непрерывно, без ошибок, сбоев, задержек или полностью соответствовать индивидуальным ожиданиям Пользователя.

8.2. Администратор не несет ответственность за:

• временные сбои, перерывы и ограничения в работе Сайта, вызванные техническими причинами, действиями операторов связи, хостинг-провайдеров, подрядчиков, третьих лиц либо обстоятельствами непреодолимой силы;
• действия Пользователя, совершенные на основании неполного, ошибочного или субъективно истолкованного восприятия материалов Сайта без дополнительного уточнения существенных условий;
• недоступность, содержание, политику конфиденциальности, пользовательские документы и иные условия сторонних сервисов и ресурсов, на которые Сайт может содержать ссылки;
• невозможность использования Пользователем внешних сервисов связи, платежных сервисов, телефонии, мессенджеров, аналитических инструментов и иных сервисов, работа которых зависит от третьих лиц.

8.3. Окончательные условия оказания услуг определяются только в отдельно согласованных документах. До такого согласования материалы Сайта не могут рассматриваться как исчерпывающее и окончательное предложение по конкретной сделке.

9. Порядок направления заявки и заключения договора

9.1. Пользователь вправе направить обращение, запрос или заявку через формы Сайта, по телефону, электронной почте или иным каналам связи, указанным на Сайте.

9.2. После получения обращения Администратор вправе связаться с Пользователем для уточнения деталей, возможности оказания услуг, расчета стоимости, состава услуг, даты, маршрута, количества гостей, условий оплаты и иных существенных условий.

9.3. Договор между Администратором и Пользователем считается заключенным только при наличии надлежащего правового основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации, в том числе с момента подписания договора, акцепта отдельной оферты, оплаты счета, внесения аванса либо иного прямо согласованного и документально подтвержденного способа заключения договора.

9.4. До момента заключения договора Администратор вправе отказаться от взаимодействия по заявке без объяснения причин, если это не противоречит обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.

10. Запрещенные действия

10.1. Пользователю запрещается:

• использовать роботов, парсеры, скрипты, программы автоматического извлечения данных и иные технические средства для сбора материалов и данных с Сайта без письменного согласия Администратора;
• обходить технические ограничения, механизмы защиты и иные средства обеспечения безопасности Сайта;
• вмешиваться в работу Сайта, серверов, сетей и программного обеспечения, связанного с функционированием Сайта;
• направлять через формы Сайта ложные, бессмысленные, оскорбительные, заведомо недостоверные либо противоправные обращения;
• использовать Сайт способами, нарушающими законодательство Российской Федерации, права третьих лиц или настоящее Соглашение.

11. Ссылки на сторонние ресурсы

11.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, сервисы, мессенджеры, социальные сети, карты, платежные решения, системы аналитики, рекламные сервисы и иные ресурсы третьих лиц.

11.2. Администратор не контролирует такие сторонние ресурсы в полном объеме и не несет ответственность за их содержание, доступность, безопасность, политику обработки данных, пользовательские документы и иные условия использования.

11.3. Переход Пользователя на сторонний ресурс осуществляется на его собственный риск.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием Сайта и исполнением настоящего Соглашения, стороны стремятся урегулировать путем переговоров и обмена письменными обращениями.

12.2. Претензии и обращения Пользователь может направлять по контактным данным, указанным в настоящем Соглашении.

12.3. В случае недостижения соглашения спор подлежит разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, с учетом обязательных правил о подсудности и защите прав потребителей, если они подлежат применению.

13. Контактные данные Администратора

Индивидуальный предприниматель: Кешишева Анна Владленовна

ИНН: 772317017875

Адрес: Покровский б-р, 8с2А, Москва, Россия, 109028

Телефон: +7 (499) 992-99-89

E-mail: zayavka@mosparohodstvo.ru

14. Заключительные положения

14.1. Настоящее Соглашение действует с момента начала использования Сайта Пользователем и применяется ко всем последующим посещениям и действиям на Сайте.

14.2. Если отдельное положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влечет недействительность остальных положений Соглашения.

14.3. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.